Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại coi88

coi88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
coi88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại coi88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của coi88 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác nhận trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của coi88. Phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc khiếu nại cần lưu hồ sơ.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram của coi88 để trao đổi nhanh về tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc các thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách coi88 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập bằng điện thoại đến khi giao dịch MoMo hay ZaloPay hoàn tất. Hệ thống giám sát đăng nhập phát hiện thiết bị lạ và yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép truy cập. Dữ liệu cá nhân không được lưu lâu hơn mức cần thiết cho mục đích đã khai báo.

Mã hoá toàn trình

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút không truyền qua kênh không bảo mật.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và ghi nhận thiết lập cá nhân. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Xác minh danh tính

Yêu cầu rút tiền hoặc đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro bị truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xoá theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc về cách coi88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng vài ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ đối chiếu và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn — những dữ liệu đó nằm hoàn toàn ở phía ví.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn, đặc biệt khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay phục vụ quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin ở định dạng dễ đọc trong thời gian quy định.

Có. Chính sách này áp dụng bất kể bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay phiên bản web trên máy tính. Mọi dữ liệu thu thập từ thiết bị di động đều được xử lý theo cùng một quy tắc bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.